Публичная оферта 5 ключей

Редакция 7 от 1 ноября 2026 года. Применяется к заказам, оплаченным после опубликования этой редакции. Условия уже оплаченных заказов не изменяются без согласования с Заказчиком.

1 Исполнитель и предмет договора

1.1. Чумакова Юлия Владимировна, ИНН 263213841127, физическое лицо на НПД, далее Исполнитель, предлагает совершеннолетним дееспособным гражданам, далее Заказчики, участие в программе «5 ключей» для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. Исполнитель оказывает комплекс информационно-консультационных и коучинговых услуг: пять общих онлайн-встреч, ответы на вопросы по их темам, доступ к записям и дополнительные услуги выбранного тарифа. Условия определены офертой и подтверждением заказа.
1.3. Встречи посвящены самостоятельному исследованию жизненных приоритетов, ресурсов, повседневных привычек и целей. Это групповые консультации и самостоятельные практики по личным жизненным запросам. Аттестация, присвоение квалификации и выдача документа об образовании не предусмотрены. В программу не входят медицинская диагностика, лечение, психотерапия, лечебное питание и индивидуальный тренировочный план. Обсуждение питания и активности носит общий информационный характер; вопросы о заболеваниях, противопоказаниях и лечении не рассматриваются. Исполнитель не обещает определенного дохода, изменения веса либо достижения личных целей.
1.4. Исполнитель вправе привлекать коучей и иных специалистов по гражданско-правовым договорам и остается ответственной перед Заказчиком за исполнение обязательств. Оплату принимает Исполнитель за собственную комплексную услугу; Заказчик не участвует в совместном бизнесе авторов.

2 Стоимость и заключение договора

2.1. Стоимость указана в рублях за весь выбранный тариф. Ранняя цена действует при оплате с 25 октября по 11 ноября 2026 года включительно, до 23:59 по московскому времени. С 12 ноября 2026 года применяется стандартная цена. Прием оплаты прекращается 29 ноября 2026 года в 19:00 по московскому времени. Для участия оплата должна быть произведена до этого момента.

Базовый

Ранняя цена: 3 500 ₽
С 12 ноября: 5 900 ₽
Состав: Пять встреч, общий Q&A, записи и рабочие листы для самостоятельной работы на всех пяти встречах. Без отдельной рабочей тетради тарифа, дополнительных памяток, домашних практик и экспертного чата.

Основной

Ранняя цена: 9 000 ₽
С 12 ноября: 11 900 ₽
Состав: Состав Базового, рабочая тетрадь Основного тарифа, дополнительные памятки, домашние практики и экспертный чат.

Продвинутый

Ранняя цена: 18 000 ₽
С 12 ноября: 21 900 ₽
Состав: Встречи, записи, рабочие листы, памятки, домашние практики и экспертный чат, предусмотренные Основным тарифом; отдельная рабочая тетрадь Продвинутого тарифа вместо тетради Основного, две личные коуч-сессии по 40 минут каждая до 28 февраля 2027 года включительно и один персональный письменный ответ коуча по практике каждой из пяти встреч в порядке пункта 6.6. Всего 12 мест на тарифе.
2.1.1. С 12 ноября 2026 года и до прекращения приема оплаты 29 ноября 2026 года в 19:00 по московскому времени на Основной и Продвинутый тарифы действует скидка 10% при применении до оплаты действующего промокода, предоставленного Исполнителем. Итоговая цена с этим промокодом: Основной — 10 710 ₽, Продвинутый — 19 710 ₽. На Базовый тариф промокод не распространяется. С ранней ценой скидка не суммируется. Итоговая цена с примененным промокодом показывается Заказчику до оплаты и фиксируется в подтверждении заказа. Для расчета возврата стоимость каждой расчетной части обычного тарифа уменьшается на те же 10% в порядке пункта 7.4.
2.1.2. Действующему или бывшему клиенту Юлии Чумаковой, Валерии Билозоровой либо Екатерины Логиновой по индивидуальному приглашению может предоставляться участие в Основном тарифе за 3 500 ₽ без доплаты сверх цены Базового. Для использования предложения Заказчик отвечает на адресованное ему приглашение и оплачивает Базовый тариф за 3 500 ₽ по предоставленной ссылке не позднее 11 ноября 2026 года включительно, до 23:59 по московскому времени. На основании приглашения, ответа Заказчика и оплаты Исполнитель переводит участие в Основной тариф без доплаты и направляет подтверждение в порядке пункта 3.2. В подтверждении указываются фактически полученные 3 500 ₽ и предоставляемый Основной тариф. В подтверждении сохраняются сведения об исходной оплате Базового и отдельно фиксируется предоставление Основного без доплаты. В этом предложении услуги сверх Базового предоставляются без дополнительной платы, включая тетрадь Основного тарифа, памятки, домашние практики и экспертный чат. Предложение не распространяется автоматически на оплату Базового без индивидуального приглашения, не суммируется с промокодом пункта 2.1.1 и не меняет публичные цены других заказов. Специальный расчет возврата предусмотрен пунктом 7.4.1.
2.2. До оплаты Заказчик видит программу, расписание, состав тарифа, итоговую цену и действующую редакцию оферты на https://advent5keys.tilda.ws/advent-oferta. Указанная сумма включает все обязательные платежи за заявленные услуги. Дополнительные услуги приобретаются только по отдельному добровольному заказу.
2.3. Заказчик выбирает тариф, видит полную цену и действующую оферту, сообщает имя и email для исполнения заказа и оплачивает тариф полностью безналично по платежным реквизитам или ссылке, предоставленным в заказе до оплаты. Получатель оплаты — Исполнитель. Полная оплата предложенного заказа является акцептом оферты по статье 438 ГК РФ. Сведения об ознакомлении с условиями и принятой редакции сохраняются с заказом. Анкеты до покупки и после оплаты не заменяют договор; ответы о личных ожиданиях добровольны. Отказ от таких ответов не препятствует оплате или получению оплаченных услуг.
2.4. В подтверждении заказа Исполнитель фиксирует название программы, тариф, фактически оплаченную цену, дату платежа и принятую редакцию оферты. Подтверждение и копия либо сохраняемая ссылка на эту редакцию направляются на email Заказчика. Новые цены и редакции не меняют уже оплаченный заказ без согласия Заказчика. Дополнительные материалы либо расширение участия без доплаты могут быть предоставлены отдельно, без ухудшения согласованных условий, увеличения цены или уменьшения прав Заказчика; конкретный состав такого дополнения фиксируется в сообщении Исполнителя. При персональном переходе по пункту 2.1.2 подтверждение содержит как сведения об исходной оплате Базового, так и сведения о предоставлении Основного без доплаты.
2.5. После заполнения 12 мест Продвинутого тарифа его продажа прекращается. Ошибочный платеж за недоступную услугу возвращается полностью; замена тарифа требует согласия Заказчика. Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек налога на профессиональный доход в порядке и сроки, установленные статьей 14 Федерального закона от 27 ноября 2018 года № 422-ФЗ. Чек направляется на email заказа непосредственно Исполнителем либо через фактически подключенную уполномоченную систему. Банковская квитанция не заменяет чек НПД. Срок направления подтверждения заказа по пункту 3.2 не изменяет установленный законом срок передачи чека.

3 Встречи и порядок доступа

3.1. Все пять встреч проходят в Zoom с 19:00 до 20:30 по московскому времени. Для участия нужны подключение к интернету, устройство с воспроизведением звука и поддерживаемый Zoom браузер или приложение. Исполнитель заранее сообщает порядок подключения и контакты для технических вопросов.

29 ноября 2026

Тема встречи: Ключ 1 — Баланс. Личная инвентаризация через призму коучингового мышления: признание ценного за год, своя точка А и выбор сферы внимания

6 декабря 2026

Тема встречи: Ключ 2 — Ресурсы. Собственные способы поддержки и восстановления, личный список доступных опор и добровольная медитационная практика

13 декабря 2026

Тема встречи: Ключ 3 — Тело как опора. Движение, питание и восстановление в обычной жизни; личная «лестница движения» и общий гайд фитнес-эксперта

27 декабря 2026

Тема встречи: Ключ 4 — Видение. Собственные цели на 2027 год с учетом реальной жизни, проверка их смысла и конкретности, кристалл успеха

10 января 2027

Тема встречи: Ключ 5 — Воплощение. Самостоятельное составление гибкой дорожной карты 2027 с помощью коучинговых и Agile-техник: приоритеты, ближайшие действия и пересмотр плана
3.2. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет подтверждение заказа и организационную инструкцию на email Заказчика не позднее 24 часов. Ссылку на ближайшую оплаченную встречу направляют не позднее чем за 24 часа до ее начала. При оплате менее чем за 24 часа до начала первой встречи Исполнитель предоставляет ссылку до начала этой встречи. Общий срок подтверждения заказа не допускает предоставления доступа после начала оплаченной встречи. Если своевременный доступ не предоставлен, применяются права Заказчика и порядок раздела 7; замена живой встречи записью без его согласия не предполагается. При ошибке в email или неполучении ссылки Заказчик пишет на jchumakova.coach@yandex.ru; Исполнитель проверяет заказ и восстанавливает доступ без дополнительной платы.
3.3. Встречи включают объяснения, примеры, самостоятельную практику и общий Q&A. Работы в малых группах нет. Вопросы можно передать текстом ведущим в ходе встречи или заранее на email программы. Ведущие выбирают вопросы по теме и объединяют похожие в пределах времени встречи. Индивидуальный разбор каждого вопроса в эфире не входит в гарантированный объем услуги.
3.4. Упражнения и медитация добровольны. Заказчик вправе пропустить практику, выключить камеру, передать вопрос текстом и не раскрывать личные обстоятельства перед группой. Личные демонстрации проводятся только по согласию участника. Эти условия не освобождают Исполнителя от обязанности обеспечить качество и безопасность оказываемых услуг.
3.5. Если Заказчик не посетил состоявшуюся встречу, ему сохраняется доступ к записи и другим услугам тарифа. Пропуск сам по себе не является отказом от договора. Отправка ссылки или возможность входа не доказывают исполнение всех будущих обязательств; право отказаться от дальнейшего исполнения и спорить об объеме оказанного сохраняется.
3.6. Для подготовки к каждой из пяти встреч Исполнитель направляет на email заказа вопросы для самостоятельного размышления не позднее чем за семь календарных дней до даты соответствующей встречи. Если оплата получена менее чем за семь календарных дней до ближайшей встречи, вопросы к ней направляются вместе с подтверждением участия в сроки пункта 3.2 и в любом случае до начала этой встречи. К последующим встречам действует обычный срок в семь календарных дней. Отвечать можно только для себя; отправлять личные ответы Исполнителю или раскрывать их группе для участия не требуется. Подготовка добровольная и не является условием допуска к оплаченной встрече.

4 Записи памятки и практики

4.1. Записи содержательной части встреч доступны во всех тарифах на Яндекс Диске до 28 февраля 2027 года включительно. Запись каждой встречи размещается не позднее 48 часов после ее окончания. Ссылка на запись направляется на email заказа. Доступ ограничивается участниками программы; материалы не размещаются в общедоступной индексируемой папке.
4.2. Содержательную часть сохраняют путем локальной записи экрана на устройстве Исполнителя или уполномоченного специалиста, без использования облачной записи Zoom. В запись входят только выступления специалистов и демонстрация материалов. Вопросы пересказываются без имен и идентифицирующих деталей. Галерея участников и переписка в запись не включаются. Если для личного разбора требуется голос или изображение участника, запись этой части останавливается; иной режим возможен только после отдельного предварительного согласования и получения необходимых согласий. До соответствующей части ведущий сообщает, ведется ли запись. Покупка и ответы анкеты не являются согласием на включение участника в запись. Автоматическая расшифровка и AI-конспекты по умолчанию не используются. Локальный способ записи не означает отсутствия обработки данных сервисом видеосвязи при проведении встречи; фактическая схема раскрывается в Политике.
4.3. Рабочие листы для самостоятельной работы на всех пяти встречах предусмотрены в каждом тарифе. В Основной и Продвинутый тарифы дополнительно входят памятки и домашние практики по темам встреч. Рабочие листы, дополнительные памятки и домашние практики выдаются до соответствующей встречи либо не позднее 48 часов после нее через сервис, указанный в пункте 4.1; подготовительные вопросы направляются отдельно в более ранние сроки пункта 3.6. Выполнение добровольное. На Основном тарифе индивидуальная проверка домашних работ и персональная письменная обратная связь не предусмотрены; вопросы по практике можно передавать в экспертный чат. На Продвинутом тарифе предусмотрен один персональный письменный ответ коуча по практике каждой из пяти встреч в порядке пункта 6.6. Дополнительная проверка каждой доработки и неограниченная индивидуальная переписка в этот объем не входят.
4.4. В Основной и Продвинутый тарифы входят разные цифровые рабочие тетради. Тетрадь Основного предназначена для самостоятельной фиксации наблюдений, приоритетов, ресурсов, целей и шагов по пяти встречам. В Продвинутом предоставляется отдельная тетрадь с более подробными вопросами для работы с личным запросом, записями по практикам и подготовкой к персональной обратной связи и двум личным сессиям. Тетрадь Продвинутого заменяет тетрадь Основного, а не образует обещание выдать обе версии. Разделы соответствующей тетради предоставляются в порядке и сроки пункта 4.3. На Базовом тарифе предусмотрены рабочие листы, но отдельная тетрадь Основного или Продвинутого не предоставляется. Отдельной удерживаемой стоимости у тетрадей нет.
4.5. Для работы на встрече «Тело как опора» участникам всех тарифов предоставляется общий гайд фитнес-эксперта о повседневном движении и заботе о теле в составе материалов пункта 4.3. Он носит общий информационный характер и не является персональным тренировочным планом, медицинской рекомендацией или лечебным рационом. Рабочие листы встречи «Воплощение» помогают самостоятельно составить гибкую дорожную карту на 2027 год, выбрать первые действия и порядок пересмотра плана. Личные ориентиры, список ресурсов, цели и дорожная карта формируются самим Заказчиком в ходе добровольной работы; Исполнитель предоставляет заявленные встречи, практики и материалы, но не обещает одинаковый личный результат, отсутствие неопределенности либо достижение всех выбранных целей.

5 Экспертный чат

5.1. Экспертный чат входит только в Основной и Продвинутый тарифы. Он работает в Telegram с 29 ноября 2026 года по 15 января 2027 года включительно. Исполнитель направляет приглашение участнику соответствующего тарифа; вступление происходит по его действию. Другие участники видят доступные по настройкам сервиса сведения профиля и сообщения, опубликованные в группе.
5.2. Специалисты отвечают по понедельникам, средам и пятницам. С 31 декабря 2026 года по 8 января 2027 года включительно действует праздничная пауза без ответов специалистов. Первый день ответов после нее - 11 января, последний плановый день ответов - 15 января 2027 года. Завершение ответов на ранее полученные вопросы происходит по пункту 5.3.
5.3. Вопросы размещаются текстом в экспертном чате. Специалисты отвечают в ближайший предусмотренный пунктом 5.2 день ответов; вопросы, поступившие поздно в этот день, могут быть рассмотрены в следующий день ответов. Вопросы, полученные по 15 января 2027 года включительно, рассматриваются не позднее 18 января 2027 года; после 15 января новые вопросы не принимаются. Окончание приема вопросов не прекращает обязанность ответить на ранее полученные вопросы в указанном порядке. Похожие вопросы допускается объединять в общий содержательный ответ. Круглосуточная поддержка и заранее не согласованные лимиты вопросов не устанавливаются.
5.4. Чат предназначен для вопросов по программе, памяткам и практикам. Он не включает круглосуточную поддержку, индивидуальную переписку, экстренную помощь, персональное медицинское или спортивное сопровождение. На Базовом тарифе организационные ссылки и уведомления направляются по email; вступление в экспертный чат не требуется.
5.5. Участники соблюдают уважительный тон и не размещают чужие персональные данные, угрозы, травлю, рекламу и записи других участников. Исполнитель вправе удалить нарушающее сообщение и предупредить участника. Ограничение доступа при существенном нарушении требует отдельного обоснования и урегулирования оставшихся услуг по закону; автоматическое удержание всей оплаты не предусмотрено. Односторонний отказ Исполнителя регулируется пунктом 7.8.

6 Индивидуальные сессии и персональная письменная обратная связь

6.1. В Продвинутый тариф входят две индивидуальные онлайн-коуч-сессии продолжительностью 40 минут каждая с Юлией или Валерией. Обе сессии проводят не позднее 28 февраля 2027 года включительно. В программе предусмотрено всего 12 мест на этом тарифе.
6.2. Для записи на каждую из двух личных сессий Заказчик обращается на jchumakova.coach@yandex.ru. Исполнитель отвечает не позднее двух рабочих дней и предлагает доступное время у Юлии или Валерии в пределах срока до 28 февраля 2027 года. Время и коуч для каждой сессии согласуются сторонами. Заказчику рекомендуется обратиться заранее; позднее обращение само по себе не означает оказание сессии или автоматическую потерю ее стоимости. Если провести одну или обе сессии в срок невозможно, применяется пункт 6.4.
6.3. Если нужно перенести встречу, сторона сообщает об этом другой стороне без неоправданной задержки; новое время согласуется. Неявка, позднее сообщение или истечение 28 февраля сами по себе не означают, что личная сессия оказана и вся ее стоимость удерживается. Стороны учитывают фактическое исполнение, обстоятельства и применимые нормы закона.
6.4. Если Исполнитель не может предложить проведение одной или обеих личных сессий в срок, Заказчик выбирает согласованное продление или возврат за каждую неоказанную часть с сохранением иных предусмотренных законом прав. Согласие на продление нельзя предполагать из молчания.
6.5. Участник Продвинутого тарифа может добровольно указать в анкете после оплаты личный запрос к программе. Полный ответ получает только Исполнитель — Юлия Чумакова. Исполнитель постарается учесть тему запроса при подготовке подходящей по теме встречи; привлеченным специалистам передаются только обобщенные темы и составленные Исполнителем примеры без цитат, имен, контактов и узнаваемых деталей в порядке пункта 8.3. Индивидуальный публичный разбор каждого запроса не гарантируется. Запрос можно не раскрывать перед группой. Отказ от ответа не влияет на оплаченный объем услуги. Этот пункт не вводит отдельный постоянный чат или неограниченную личную переписку. Конечный объем персональной письменной обратной связи предоставляется отдельно по пункту 6.6.
6.6. В Продвинутый тариф входит один персональный письменный ответ коуча по практике каждой из пяти встреч — всего пять ответов. Персональные письменные ответы включены в цену тарифа; отдельная удерживаемая стоимость для них не установлена. Для получения ответа Заказчик добровольно направляет материалы по соответствующей практике на рабочую почту Исполнителя jchumakova.coach@yandex.ru не позднее 21 февраля 2027 года включительно по московскому времени. Исполнитель направляет персональный письменный ответ по email в течение семи календарных дней после получения материалов, в любом случае не позднее 28 февраля 2027 года включительно. Заполненные практики получает и обрабатывает только Исполнитель; Валерии, Екатерине и другим участникам они не передаются. Для обратной связи не требуется сообщать сведения о здоровье, заболеваниях, противопоказаниях или лечении; такие сведения и чужие персональные данные направлять не нужно. Обратная связь ограничена темой соответствующей практики и не заменяет личную коуч-сессию, медицинскую консультацию или постоянное персональное сопровождение. Отказ от отправки материалов не препятствует получению остальных услуг тарифа. Истечение срока отправки материалов само по себе не подтверждает, что письменный ответ был фактически предоставлен; права при отказе от договора и неполном исполнении сохраняются по разделу 7.

7 Отказ изменения и возврат

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, в том числе после начала программы, письмом на jchumakova.coach@yandex.ru. Достаточно указать имя, email заказа, программу и волеизъявление об отказе. Не требуется обязательное бумажное заявление или объяснение причин. Исполнитель запрашивает дополнительно только сведения, необходимые для разумной идентификации заказа и возврата.
7.2. Отказ действует с момента получения уведомления Исполнителем, если Заказчик не указал более позднюю дату. Он не зависит от согласования расчета или подписания дополнительного соглашения. После прекращения договора новые услуги не начисляются; доступ к будущей неоказанной части прекращается с урегулированием уже оплаченного.
7.3. Если уведомление об отказе получено Исполнителем не позднее 28 ноября 2026 года в 19:00 по московскому времени, то есть не менее чем за 24 часа до начала первой встречи, Заказчику возвращается 100% фактически уплаченной суммы без удержания расходов. После этого момента возврат рассчитывается только за вычетом стоимости реально оказанных частей выбранного тарифа по пункту 7.4. Близость начала программы, сам факт оплаты и направление организационной инструкции не уменьшают сумму возврата.
7.4. Расчет ведется исходя из фактически уплаченной цены, включая раннюю цену, и реального исполнения на дату отказа. Скидка задним числом не отменяется. Для соразмерного расчета стороны используют распределение цены в таблице ниже. Общая встреча и ее запись составляют одну расчетную часть, исполнение которой оценивается по реально проведенной встрече и фактически предоставленной записи. При неполном исполнении размер учитываемой стоимости определяется соразмерно; обязанности по доступу к записи до 28 февраля 2027 года сохраняются. Стоимость сопровождения определяется соразмерно фактически предоставленным в согласованном объеме дням ответов из 17 предусмотренных дней; праздничная пауза не включается. Последний из этих дней учитывается после завершения ответов на принятые до 15 января вопросы по пункту 5.3. Завершение ответов до 18 января не является дополнительным платным днем. Стоимость общего раздаточного материала входит в стоимость общих встреч и отдельно не удерживается. Дополнительные памятки и домашние практики отдельно сверх стоимости сопровождения не удерживаются. Тетрадь участника и персональные письменные ответы по практикам не дают оснований для отдельного удержания из возвращаемой суммы. Это не означает признания непредоставленной обратной связи оказанной и не ограничивает законные требования при недостатках или неисполнении услуги. Каждая из двух личных сессий учитывается отдельно только после ее фактического проведения. Таблица не является штрафом или условием об автоматическом удержании всей оплаты и не ограничивает требования при недостатках, нарушении сроков или иных нарушениях прав Заказчика.

Одна общая встреча и запись, всего 5 частей

Ранняя цена: 700 ₽
Обычная цена: 1 180 ₽
Обычная цена с промокодом 10% для Основного и Продвинутого: 1 062 ₽

Сопровождение и материалы, Основной и Продвинутый

Ранняя цена: 5 500 ₽
Обычная цена: 6 000 ₽
Обычная цена с промокодом 10% для Основного и Продвинутого: 5 400 ₽

Одна личная сессия 40 минут из двух, только Продвинутый

Ранняя цена: 4 500 ₽
Обычная цена: 5 000 ₽
Обычная цена с промокодом 10% для Основного и Продвинутого: 4 500 ₽

Две личные сессии суммарно, только Продвинутый

Ранняя цена: 9 000 ₽
Обычная цена: 10 000 ₽
Обычная цена с промокодом 10% для Основного и Продвинутого: 9 000 ₽

Итого Базовый

Ранняя цена: 3 500 ₽
Обычная цена: 5 900 ₽
Обычная цена с промокодом 10% для Основного и Продвинутого: Не применяется

Итого Основной

Ранняя цена: 9 000 ₽
Обычная цена: 11 900 ₽
Обычная цена с промокодом 10% для Основного и Продвинутого: 10 710 ₽

Итого Продвинутый

Ранняя цена: 18 000 ₽
Обычная цена: 21 900 ₽
Обычная цена с промокодом 10% для Основного и Продвинутого: 19 710 ₽
Формула возврата после 28 ноября 2026 года 19:00 МСК: фактически уплаченная цена минус стоимость реально оказанных частей. За проведенные встречи с предоставленными записями учитывается цена соответствующего числа частей по таблице. Для сопровождения: его цена по таблице × число фактически предоставленных дней ответов / 17. Каждая из двух личных сессий учитывается отдельно только после проведения; непроведенная сессия не удерживается. При применении промокода по пункту 2.1.1 для расчета каждой оказанной части используется соответствующая цена со скидкой 10% из таблицы. Сумма по строке «Две личные сессии суммарно» является справочной: ее не прибавляют к стоимости каждой из этих сессий повторно. Расчет округляется до копеек в конце; ранняя скидка и фактически примененный промокод сохраняются. Дополнительных удержаний расходов нет.
Пример 1. Основной тариф по ранней цене — 9 000 ₽. Отказ получен 28 ноября в 20:00 МСК, ни одна оплаченная часть еще не оказана. Несмотря на то что до старта осталось менее суток, возвращается 9 000 ₽.
Пример 2. Основной тариф по ранней цене — 9 000 ₽. Одна встреча проведена, ее запись предоставлена и полностью оказаны три из 17 дней поддержки. Учитывается 700 ₽ + 5 500 ₽ × 3 / 17 = 1 670,59 ₽. Возврат: 9 000 ₽ − 1 670,59 ₽ = 7 329,41 ₽. Если запись еще не предоставлена или исполнение части неполное, полная стоимость этой части автоматически не удерживается; учитывается реально оказанный объем.
Пример 3. Продвинутый тариф по ранней цене — 18 000 ₽. Все пять встреч с записями и весь объем сопровождения надлежаще предоставлены, обе личные сессии не проведены. При отказе возвращается 9 000 ₽: 18 000 ₽ − 3 500 ₽ − 5 500 ₽. Если из двух личных сессий по 40 минут проведена одна, возврат за вторую — 4 500 ₽. Непроведенная сессия не считается оказанной из-за истечения срока записи.
7.4.1. Для Основного тарифа по персональному предложению пункта 2.1.2 фактически уплаченная цена составляет 3 500 ₽. Все пять общих встреч с записями составляют оплачиваемую часть: по 700 ₽ за каждую, всего 3 500 ₽. Дополнительные услуги Основного сверх Базового, включая экспертный чат, памятки, домашние практики и тетрадь Основного, предоставляются без доплаты и не уменьшают возврат; цена сопровождения 5 500 ₽ из общей таблицы к такому заказу не применяется. При отказе в срок пункта 7.3 возвращаются все фактически уплаченные 3 500 ₽. Позже из них вычитается только стоимость реально оказанных общих встреч с фактически предоставленными записями, с учетом неполного исполнения в порядке пункта 7.4. Суммарный вычет не может превышать фактически уплаченную сумму. Например, если одна встреча проведена и ее запись предоставлена в полном согласованном объеме, а остальные четыре не оказаны, возврат составляет 3 500 ₽ − 700 ₽ = 2 800 ₽ независимо от количества дней бесплатной поддержки. Скидка или бесплатное расширение участия при отказе задним числом не отменяются. Права при недостатках или неполном исполнении сохраняются.
7.5. Отправка памятки, открытие чата или записи не означает, что предоставлены все встречи, весь срок поддержки и обе личные сессии. Неоказанная личная сессия не считается оказанной автоматически по окончании срока. При оценке чата учитываются фактическое предоставление поддержки, утвержденные дни ответов и праздничная пауза, а не только число дней существования группы.
7.6. При обычном отказе Заказчика от договора Исполнитель удерживает только стоимость реально оказанных частей по пункту 7.4. Дополнительные расходы, в том числе банковские и платежные комиссии, расходы на рекламу, подготовку программы и администрирование, с Заказчика не взыскиваются. Невозвратная бронь и штраф за отказ не устанавливаются. Заказчик вправе запросить понятный расчет и подтверждение исполнения, обратиться в уполномоченные органы и суд.
7.7. Исполнитель направляет расчет и возвращает подлежащую возврату сумму не позднее семи календарных дней со дня получения требования. Если закон предусматривает более короткий срок, применяется этот срок. Для возврата запрашиваются только объективно необходимые сведения; дополнительные реквизиты не требуются, если возврат можно произвести исходным способом. Запрос лишних данных не используется для затягивания возврата. Возврат по возможности производится тому же плательщику исходным способом. После фактического возврата Исполнитель корректирует чек и учет дохода НПД в установленном порядке.
7.8. При невозможности провести заявленную встречу Исполнитель оперативно уведомляет Заказчика. Другая дата, существенная замена специалиста или формата согласуется с Заказчиком. При несогласии возвращается оплата за неоказанную часть, без ограничения иных прав. Если Исполнитель полностью отменяет программу до начала, возвращается вся оплата. При одностороннем отказе самого Исполнителя учитывается обязанность полного возмещения убытков Заказчику, предусмотренная пунктом 2 статьи 782 ГК РФ.
7.9. При технической утрате записи или длительной недоступности оплаченного сервиса Исполнитель восстанавливает исполнение либо согласует равноценную замену или соразмерный возврат, не ограничивая законные требования Заказчика. Сбой стороннего сервиса сам по себе не освобождает Исполнителя от всех обязательств. Требования в связи с недостатками и нарушением сроков рассматриваются по применимому законодательству.
7.10. Если отдельные предоставляемые материалы по своей правовой природе являются цифровым продуктом, к ним применяются соответствующие гарантии главы IV Единых правил в области защиты прав потребителей. Расчет оказанных услуг по настоящему разделу не исключает указанных гарантий.

8 Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Исполнитель обрабатывает необходимые данные для заключения и исполнения договора, учета платежей, направления ссылок, организации сессий и рассмотрения обращений в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных: https://advent5keys.tilda.ws/privacy. В Политике указываются фактические сервисы и получатели, основания и цели, сроки, порядок хранения и реализации прав субъектов данных.
8.2. Для заказа обрабатываются имя, email, выбранный тариф и сведения, необходимые для подтверждения платежа и исполнения договора. Контакт Telegram используется только для соответствующего способа доступа и общения. До покупки можно добровольно оставить контакт и вопрос об участии. После оплаты организационные сведения отделены от добровольных ответов об ожиданиях. Поля и основания обработки определяются Политикой. Сведения о здоровье, интимной жизни, паспортные данные, банковские реквизиты и сведения о других людях в анкетах не запрашиваются; для возврата при необходимости используются только объективно необходимые платежные сведения отдельным защищенным способом.
8.3. Когда для конкретной обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно от оферты и других подтверждаемых документов. Добровольные ответы об ожиданиях принимаются на условиях самостоятельного согласия; отсутствие ответов или отзыв этого согласия не прекращают оплаченные услуги. Полные анкеты, заказы, рабочую переписку и клиентские файлы ведёт только Исполнитель — Юлия Чумакова. Валерии Билозоровой, Екатерине и другим партнёрам эти файлы и идентифицируемые ответы не предоставляются. Для подготовки встреч им могут сообщаться только обобщённые темы и составленные Исполнителем примеры без цитат, имён, контактов и узнаваемых деталей; если исключить узнавание нельзя, материал не передаётся. На общей встрече и в закрытом чате участники и ведущие видят выбранные имена, профили и добровольные сообщения, изображение или голос в пределах фактического участия и настроек; это не предоставление полных анкет. Обработка используемыми сервисами описывается в Политике и требует соответствующего законного основания. Согласие на рекламные сообщения добровольно, отдельно и не проставляется заранее. Организационные сообщения направляются для исполнения договора.
8.4. Покупка программы не является согласием на публикацию изображения, голоса, личной истории, отзыва, переписки либо использование материалов участия для обучения сторонних систем, супервизии или сертификации. При необходимости такого использования Исполнитель заранее получает отдельное надлежащее основание и необходимые согласия с конкретными целями и условиями.
8.5. Заказчики не должны записывать других участников, пересылать их высказывания, скриншоты, контактные данные или личные истории без законного основания. Исполнитель ограничивает доступ к закрытому пространству и применяет разумные меры защиты, но не обещает абсолютную конфиденциальность действий других участников. При сообщении о нарушении Исполнитель рассматривает обращение и принимает доступные меры.
8.6. Использование Zoom, Telegram, Tilda, Яндекс Форм, Яндекс Диска и иных сервисов раскрывается в Политике с учетом фактической схемы обработки. Эта оферта не является универсальным согласием на передачу любых данных за рубеж. Необходимые требования к локализации, уведомлениям и трансграничной передаче выполняются отдельно в установленном порядке.

9 Использование материалов

9.1. Заказчик получает возможность использовать предоставленные записи и материалы для своих личных целей в течение заявленного срока доступа. Объем прав определяется законом и настоящим договором. Исключительные права Исполнителя и привлеченных авторов не передаются.
9.2. Без согласия правообладателя нельзя продавать, публично размещать и распространять записи и материалы либо предоставлять посторонним доступ по персональной ссылке. Ограничения не препятствуют использованию в случаях, прямо допускаемых законом. Собственные заметки, цели и результаты работы Заказчика не становятся собственностью Исполнителя.
9.3. Договор не предусматривает автоматического штрафа за предполагаемое нарушение. Защита прав на материалы осуществляется способами, установленными законодательством, с учетом обстоятельств и доказательств.

10 Ответственность и обращения

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и непосредственно применимыми Едиными правилами в области защиты прав потребителей, утвержденными Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 года № 6. Оферта не исключает ответственность Исполнителя за собственные нарушения, действия привлеченных лиц, качество услуг и нарушение прав Заказчика. Ответственность не ограничивается произвольно размером оплаты, если это противоречит применимым нормам.
10.2. Заказчик самостоятельно принимает решения о целях и действиях. Отсутствие обещаний индивидуального результата не освобождает Исполнителя от оказания конкретных оплаченных услуг в согласованные сроки и объеме.
10.3. Отсутствие претензии в течение трех дней или другого короткого периода не означает автоматическое признание услуг качественными и полностью оказанными. Для подтверждения исполнения используются реальные сведения о проведенных встречах, выданном доступе, материалах, ответах и личных сессиях; Заказчик может их оспаривать.
10.4. Все обращения, включая запрос о доступе, отказ, возврат и вопросы персональных данных, принимаются по адресу jchumakova.coach@yandex.ru. Исполнитель рассматривает их в применимые обязательные сроки. При уточнении принадлежности заказа используются соразмерные способы, без требования ненужных документов.
10.5. Переговоры возможны, но договор не устанавливает обязательный досудебный барьер для обращения в суд, если такой порядок не предусмотрен законом. Исключительная подсудность по месту Исполнителя не устанавливается; законные права Заказчика на выбор суда сохраняются.
10.6. Договор действует с акцепта до исполнения обязательств. Прекращение периода встреч или доступа не прекращает обязанности по возврату, рассмотрению обоснованных обращений и иные обязательства, которые сохраняются по закону. Недействительность отдельного условия не означает автоматической недействительности остального договора.

11 Реквизиты и редакция

Исполнитель: Чумакова Юлия Владимировна. Статус: физическое лицо, применяющее НПД. ИНН: 263213841127. Email: jchumakova.coach@yandex.ru.
Адрес программы: https://advent5keys.tilda.ws/. Адрес оферты: https://advent5keys.tilda.ws/advent-oferta. Политика обработки персональных данных: https://advent5keys.tilda.ws/privacy. Обращения по договору принимаются на jchumakova.coach@yandex.ru.
Платежные реквизиты или ссылка предоставляются в заказе до оплаты; получателем выступает Исполнитель. Редакция 7 от 1 ноября 2026 года. Применяется к заказам, оплаченным после опубликования этой редакции. Условия уже оплаченных заказов не изменяются без согласования с Заказчиком.