Политика обработки персональных данных

Редакция 4 от 26 октября 2026 года

Политика определяет порядок обработки персональных данных при обращении по поводу программы «5 ключей — коучинговый адвент» и участии в ней.

Оператор персональных данных — Чумакова Юлия Владимировна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 263213841127. По вопросам данных и участия можно написать на jchumakova.coach@yandex.ru.

Политика относится к сайту https://advent5keys.tilda.ws/, обращениям о программе, связанным с ней Яндекс Формам, оформлению и исполнению заказов, встречам и закрытому чату программы. Для новых оплат используются ЮKassa и резервная прямая оплата на собственный счёт Исполнителя в Альфа-Банке; ранее принятые через https://advent5keys.payform.ru/ платежи учитываются отдельно в разделе 7. Пять тем программы: Баланс, Ресурсы, Тело как опора, Видение и Воплощение. Программа предназначена для лиц от 18 лет. Дата рождения и паспорт для обычного участия не запрашиваются. Эта Политика не описывает работу иных коучинговых проектов и ботов Оператора.

Политика объясняет порядок обработки. Она не является согласием на рекламу, публикацию отзывов, изображения или голоса. Добровольные ответы анкеты обрабатываются на условиях отдельного согласия. Отказ от этих ответов не лишает человека оплаченного участия.

Вопрос перед покупкой. Для ответа о программе и возможном заключении договора обрабатываются email, текст вопроса, дата обращения и выбранное обращение к человеку, если оно указано. Используется только информация, связанная с этим вопросом.

Оформление и исполнение участия. Для связи, выдачи ссылок и записей, проверки оплаченного тарифа и организационной поддержки используются имя или выбранное обращение, email, тариф, идентификатор заказа, сумма и дата оплаты, статус платежа, сведения о предоставленном доступе и исполнении. При необходимости сюда относятся дата и сумма возврата. Telegram используется для соответствующего способа общения и доступа к чату Основного и Продвинутого тарифов. Пароли от аккаунтов, полный номер банковской карты и CVC/CVV Оператор не запрашивает и не получает для работы с участником.

Подготовка тем встреч. По отдельному согласию обрабатываются добровольные ответы о выбранных сферах жизни, желаемом результате, препятствиях к началу действий, предпочтительном способе участия в Q&A и организационном вопросе; в Продвинутом тарифе также может быть указан личный запрос к программе. Имя или выбранное обращение и email связывают ответы с участником. Сохраняются отметка согласия, дата и время, идентификатор ответа и версия текста. Необязательные ответы можно не предоставлять.

Встречи и чат. Для участия обрабатываются выбранное отображаемое имя, сведения о доступе и участии, сообщения, а также голос и изображение, когда человек сам включает микрофон или камеру. Оператор не использует изображение и голос для автоматического установления личности. Возможная техническая обработка платформами описана в разделах 7 и 8.

Персональные услуги Продвинутого тарифа. Для записи на две личные коуч-сессии по 40 минут используются имя или обращение, email, подходящие время и дата, выбранный коуч и сведения о проведении сессии. Обе сессии предоставляются до 28 февраля 2027 года включительно. Для персонального письменного ответа по каждой из пяти практик участник добровольно направляет соответствующие материалы на рабочую почту Оператора до 21 февраля 2027 года включительно. В них могут содержаться собственные наблюдения, намерения, цели и выбранные шаги в пределах темы практики. Ответ направляется в течение семи календарных дней после получения материалов, не позднее 28 февраля 2027 года. Раскрывать сведения о здоровье или данные других людей для этого не требуется. Отказ от отправки материалов не препятствует получению других услуг тарифа.

Обращения о данных и исполнении договора. Обрабатываются контакт, данные для поиска заказа или анкеты, содержание требования и ответ, а также минимальные подтверждения его рассмотрения. Необходимые расчётные сведения используются для чеков НПД, возвратов и выполнения применимых законных обязанностей. Для возврата не запрашиваются лишние реквизиты, если его можно выполнить исходным способом.

Работа и безопасность сайта. Платформа может обрабатывать IP-адрес и технические сведения запроса, необходимые для доставки страницы и защиты от злоупотреблений, а также технические cookies. Настройки статистики описаны в разделе 7.

Необходимые сведения об обращении к программе, заключении и исполнении договора обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Это касается только данных, объективно нужных для этих целей. Если обращение не связано с договором, Оператор отдельно определяет подходящее законное основание, не расширяя первоначальную цель автоматически.

Добровольные ответы анкеты о личном запросе и ожиданиях используются на основании отдельного согласия по пункту 1 части 1 статьи 6 и статье 9 закона № 152-ФЗ. Согласие оформляется отдельно от оферты и этой Политики; заранее установленная галочка не используется. Отказ или отзыв не отменяет договорное основание для необходимых организационных данных. Данные, которые участник добровольно направляет для получения предусмотренного тарифом письменного ответа или сообщает на личной сессии, используются только для этой запрошенной услуги на договорном основании в необходимом объёме; согласие на анкету не расширяется автоматически.

Для исполнения предусмотренных законом обязанностей применяется пункт 2 части 1 статьи 6. При необходимости защиты прав и рассмотрения спора Оператор может хранить минимальные доказательства на самостоятельном законном основании, соблюдая соразмерность и права человека. Данные не переводятся в рекламную базу.

Передача поставщикам и обработка по поручению оформляются с учётом части 3 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Договорное основание не рассматривается как разрешение любой передачи любым третьим лицам. При необходимости отдельного согласия оно запрашивается до соответствующей обработки.

Основной источник — сам человек: обращение на рабочую почту, Яндекс Форма, платёжная форма, материалы практики, участие во встрече и сообщения в закрытом чате. Сведения об оплате, заказе и возврате Оператор также получает от фактически участвующих в расчёте платёжного сервиса и банков; для ранее принятых платежей — из Prodamus. Выбор одного способа оплаты не означает передачу сведений заказа всем платёжным поставщикам. Организационные поля отделены от необязательных личных ответов; форма не должна требовать раскрытия личного запроса для получения оплаченного участия.

Применяется автоматизированная обработка с передачей информации по сети Интернет: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в обозначенных пределах, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Оператор не принимает решения, существенно затрагивающие права человека, только на основе автоматической обработки.

Не запрашиваются сведения о здоровье и диагнозах, лечении и противопоказаниях, интимной жизни, убеждениях, судимости, паспортные документы и данные других людей. Не следует указывать их в свободных полях, материалах практик, переписке и групповом чате. Если такие сведения поступили без запроса, Оператор ограничивает доступ и определяет правомерный порядок прекращения обработки; обычное согласие на анкету не используется для их последующего сбора.

При первичном сборе данных граждан РФ применяются требования части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ к использованию баз данных в России. Оператор проверяет фактическую инфраструктуру и договорные условия используемых сервисов до открытия соответствующего сбора. Отдельное уведомление о трансграничной передаче не заменяет требования к первичному сбору.

Данные обращения до покупки хранятся до завершения переписки и ещё 30 календарных дней после последнего сообщения по этому вопросу. Если человек покупает участие, в документы об исполнении переходят только нужные сведения.

Рабочие анкеты, организационные списки, добровольные ответы, присланные материалы практик и содержательная переписка по персональной обратной связи используются не дольше достижения соответствующей цели и, для этого запуска, не позднее 28 февраля 2027 года. Ненужные данные уничтожаются не позднее следующих 30 календарных дней. Отзыв согласия или более раннее достижение цели учитывается раньше этой даты по правилам закона. Содержание практик не переносится в договорный архив только для подтверждения факта ответа: для этого сохраняется минимальная отметка о получении и исполнении.

Новые вопросы в чате принимаются до 15 января 2027 года включительно с предусмотренной программой праздничной паузой. Ответы на поступившие вопросы завершаются не позднее 18 января 2027 года. После завершения ответов чат сохраняется только для чтения до 28 февраля 2027 года; затем Оператор удаляет управляемую им группу и её содержимое в течение 30 календарных дней. Оператор не может гарантировать удаление копий, которые участники самостоятельно сохранили на своих устройствах.

Минимальные подтверждения заказа, исполнения и согласия хранятся отдельно от полных добровольных ответов в течение 3 лет после завершения исполнения договора либо закрытия соответствующего обращения. Сохраняются только сведения, необходимые для подтверждения действий и защиты прав. Применимые обязательные сроки для отдельных расчётных или налоговых документов определяются законом; правило о 3 годах их не сокращает.

Если возник спор или обязанность сохранить отдельные сведения, их обработка ограничивается этой целью и продолжается на соответствующем законном основании. По окончании основания сведения уничтожаются в установленном порядке. Полные анкеты не сохраняются в договорном архиве только на случай возможного спора.

Доступ участников к записям заканчивается 28 февраля 2027 года. Это срок доступа к услуге; он не означает автоматического удаления всех собственных учебных материалов ведущих. Списки получателей доступа удаляются вместе с ненужными организационными данными. Сроки самостоятельной технической обработки платформами Оператор не устанавливает вместо них.

Юлия Чумакова как Оператор организует обработку и единолично ведёт полные анкеты, сведения о заказах, рабочую переписку и клиентские файлы программы. Валерии Билозоровой, Екатерине и другим партнёрам не предоставляются полные анкеты, выгрузки ответов, контактные списки, скриншоты и иные рабочие файлы с идентифицируемыми данными участников. Пароли и доступ к рабочим аккаунтам Оператора партнёрам не передаются.

Заполненные практики для персонального письменного ответа и содержательная переписка по ним доступны только Юлии Чумаковой и не пересылаются Валерии, Екатерине или другим участникам. На индивидуальной сессии выбранный коуч — Юлия или Валерия — получает непосредственно от самого участника сведения, которые тот решает обсудить; это не предоставление коучу доступа к анкетам, заказам и присланным Юлии практикам. Согласие на ответы анкеты и покупка программы не являются согласием на запись индивидуальной сессии.

Для подготовки встреч Валерии и Екатерине передаются только обобщённые темы и составленные Оператором примеры. Участника нельзя определить напрямую или по сочетанию обстоятельств: исключаются цитаты, имена, контакты и узнаваемые детали. Если исключить узнавание нельзя, материал не передаётся. Видимость добровольного участия на общей встрече и в чате описана ниже.

Для анкет, рабочей почты и хранения используется Яндекс; для новых оплат — ЮKassa либо прямая банковская оплата на собственный счёт Исполнителя в Альфа-Банке. Сведения по прежним платежам Prodamus используются только в необходимом для этих операций объёме. Обработка сервисами Яндекса, Тильды, фактически используемых платёжных поставщиков и банков, Zoom и Telegram учитывается отдельно: ограничение доступа партнёров не исключает сервисную обработку. Для каждого сервиса проверяются условия, законное основание, состав данных и требования к защите и передаче. Самостоятельная обработка поставщиками не заменяет обязанности Оператора.

На живой встрече другие участники и ведущие видят имя, изображение и слышат голос в пределах выбранного человеком участия. В закрытом Telegram-чате его участники, ведущие и назначенные администраторы видят отображаемые профили и сообщения. Не требуется раскрывать номер телефона группе; видимость профиля зависит также от личных настроек Telegram. Чат не предназначен для передачи полных анкет и медицинских документов.

Иные лица получают данные только при наличии отдельного законного основания и в необходимом объёме, например компетентный орган по законному запросу. Публикация персональных историй, ответов или отзывов в рекламе не входит в перечисленные цели.

Сайт размещён на платформе Tilda.ru, предоставляемой АО «Тильда Паблишинг». Для анкет используются Яндекс Формы, для переписки — Яндекс Почта по адресу jchumakova.coach@yandex.ru, для материалов и записей — Яндекс Диск. При переходе с сайта на внешний сервис человек взаимодействует также с соответствующим поставщиком. Сервисам не предоставляется содержание анкет или практик, если оно не нужно для заявленной функции.

По проверке настроек 20 октября 2026 года встроенная статистика Тильды работает в упрощённом режиме: cookies не используются для определения пользователей и сессий, UTM-метки в cookies не сохраняются. Сбор глубины прокрутки и времени на странице не включён. Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Яндекс Метрика, VK и Mail.ru не подключены. Это не означает отсутствия технических cookies, которые могут требоваться самой платформе для работы и защиты сайта.

В аккаунте Тильды установлена страна профиля Россия. По опубликованному поручению поставщика https://tilda.ru/ru/dpa/ данные, обрабатываемые по поручению пользователя, размещаются в базах АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» на территории России. Это сведения поставщика о его инфраструктуре; они не описывают инфраструктуру Яндекс Форм, Почты и Диска, платёжных сервисов и банков, Zoom или Telegram. Условия обработки Яндекса опубликованы по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/ru/, условия Яндекс Форм — https://yandex.ru/legal/forms_termsofuse/ru/.

Технические cookies и сведения запросов используются для работы и защиты сайта. Необязательные аналитические или рекламные средства, если они будут подключены, запускаются только после оформления требуемого выбора и обновления информации о них. Сам факт просмотра этой страницы не заменяет отдельное согласие там, где оно нужно.

Для новых оплат используется ЮKassa, предоставляемая ООО НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031). Резервный способ — прямая оплата по банковской ссылке или реквизитам на собственный счёт Исполнителя в АО «Альфа-Банк». До оплаты покупателю сообщаются тариф, полная сумма, получатель и действующая оферта. При переходе к выбранному способу расчёта покупатель взаимодействует с соответствующим платёжным сервисом и участвующими банками; они обрабатывают необходимые платёжные и технические сведения в пределах своих функций и применимых документов. Политика ООО НКО «ЮМани»: Политика конфиденциальности ЮМани.

Для исполнения заказа Оператор использует имя или выбранное обращение, email, тариф, идентификатор заказа или платежа, сумму, время и статус оплаты, а при возврате — необходимые сведения исходной операции. Если платёжный сервис или банковская ссылка не передаёт имя и email, покупатель сообщает их на рабочую почту jchumakova.coach@yandex.ru вместе с выбранным тарифом и сведениями, достаточными для поиска платежа. Оператор сверяет их с подтверждённым расчётом. Полные реквизиты карты, CVC/CVV, пароли и банковские коды не запрашиваются. Данные конкретного заказа используются только выбранным платёжным поставщиком и банками, участвующими в обработке этого расчёта; содержание анкет, практик и клиентских историй им не передаётся.

Оператор проверяет оплату и вручную направляет подтверждение участия и организационную инструкцию на email заказа не позднее 24 часов после подтверждённой оплаты, в порядке оферты. Автоматическая отправка анкеты или предоставление доступа самим платёжным сервисом не заявляются.

Чек НПД формирует Юлия Чумакова вручную через используемый ею сервис учёта НПД и направляет покупателю в порядке и сроки статьи 14 Федерального закона от 27 ноября 2018 года № 422-ФЗ. Для расчётов с использованием электронных средств платежа чек формируется и передаётся в момент расчёта; срок подтверждения участия в 24 часа не продлевает установленный законом срок передачи чека. Банковская квитанция или уведомление ЮKassa об оплате не заменяет чек НПД. Автоматическое формирование чека ЮKassa не заявляется.

Ранее принятые через Prodamus платежи обслуживались ООО «Продамус» (ИНН 1215156909, ОГРН 1111215003460), политика поставщика: https://prodamus.ru/privacy. Для исполнения этих заказов, проверки расчётов, выплат, возвратов и рассмотрения обращений используются только необходимые сведения исходных операций. Уже сформированные чеки сохраняются; смена способа приёма новых платежей не означает повторную оплату, повторный чек на тот же доход или перенос прежних заказов и анкет в ЮKassa. Новые оплаты через Prodamus не предлагаются до отдельного подтверждения поставщиком возможности работы с программой. Условия самостоятельной обработки платёжными поставщиками не заменяют настоящую Политику.

Для живых встреч выбрана платформа Zoom, а для поддержки Основного и Продвинутого тарифов — Telegram. Их инфраструктура может находиться за пределами России. Отключение облачной записи Zoom не отменяет обработку данных при самом подключении к встрече. Хранение готовой записи на Яндекс Диске не меняет маршрут живого эфира.

По опубликованным политикам Zoom и Telegram при использовании их функций обрабатываются данные участия и технические сведения, в том числе выбранное имя, сообщения, IP-адрес и данные устройства; состав зависит от функции и настроек. Политики поставщиков: https://​www.zoom.com/​en/​trust/​privacy/​privacy-statement/​ и https://​telegram.org/​privacy/​ru. Одного названия сервиса недостаточно для установления конкретных получателей и стран обработки в рамках программы.

До начала соответствующей трансграничной передачи Оператор получает сведения, предусмотренные частью 5 статьи 12 закона № 152-ФЗ, оценивает условия защиты, оформляет необходимое отдельное уведомление и соблюдает применимые сроки, ограничения и решения Роскомнадзора. Основное уведомление об обработке по статье 22 оформляется отдельно. Публикация этой Политики и согласие на ответы анкеты не подтверждают выполнение указанных процедур и не заменяют их.

Если получатели, направления или законные условия конкретной передачи не установлены, Оператор не начинает такую передачу до устранения вопроса. Информация о фактических получателях и направлениях раскрывается до соответствующего сбора или передачи. При необходимости и с согласия участника определяется правомерный способ исполнения, без автоматической замены оплаченной услуги. Данные для заказа не направляются в Zoom или Telegram только потому, что человек приобрёл программу.

Необезличенные ответы анкеты и заполненные практики не выгружаются в Zoom или Telegram. Автоматические интеграции с ботами, AI-транскрипты и облачная запись встреч не входят в схему программы. Отдельный коучинговый бот Оператора для исполнения этой программы не используется.

Для выдачи материалов предусмотрена внешняя локальная запись ведущих и слайдов. Изображения, голоса, сообщения и личные раскрытия участников не должны включаться в выдаваемую запись. Для выступлений и личных вопросов запись приостанавливается либо материал исключается до предоставления доступа. Согласие на анкету не является согласием на запись участника.

Готовые материалы размещаются на Яндекс Диске с ограничением доступа согласно тарифу и сроку программы. Оператор проверяет настройку ссылок и разрешений перед выдачей. Полные ответы анкет и клиентские файлы доступны только Юлии, не публикуются в открытых таблицах, не включаются в общие папки и не прикладываются к видеозаписям.

Доступ ограничивается указанными целями и разделом 6. Оператор применяет защиту входа в рабочие аккаунты, ограничивает доступ к устройству, использует шифрование накопителя и автоматическую блокировку экрана, контролирует разрешения и ссылки доступа. Обращения и действия по прекращению обработки учитываются отдельно от полных анкет. Конкретные настройки применяются с учётом возможностей сервиса; отсутствие двухфакторного входа в отдельном сервисе не заменяется заявлением о его наличии. Сертификация используемых мер не заявляется.

При выявлении инцидента Оператор ограничивает дальнейший доступ, выясняет обстоятельства и выполняет предусмотренные законом действия, включая необходимые уведомления. Конкретные средства и порядок защиты определяются с учётом фактических рисков и требований закона № 152-ФЗ.

Можно запросить сведения об обработке и своих данных, потребовать уточнения, блокирования или прекращения неправомерной обработки, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Направить обращение можно на jchumakova.coach@yandex.ru. Для поиска достаточно email, использованного в заказе или анкете, и описания вопроса; Оператор при необходимости соразмерно проверяет, кому принадлежат данные.

Запрос о предоставлении сведений рассматривается в сроки статьи 20 закона № 152-ФЗ: как правило, в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление не более чем на 5 рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Требование о прекращении обработки рассматривается по части 5.1 статьи 21 с учётом законных исключений.

Отзыв согласия на добровольные ответы направляется с темой «Отзыв согласия на ответы анкеты 5 ключей». После достижения цели или отзыва данные прекращают использоваться и уничтожаются в сроки статьи 21, обычно не позднее 30 дней при отсутствии другого законного основания. При предусмотренной законом невозможности своевременного уничтожения данные блокируются и уничтожаются в установленный законом срок; факт уничтожения подтверждается в применимом порядке.

Оператор прекращает использование ненужных сведений, отзывает управляемый доступ и удаляет рабочие копии; уничтожение включает принятые в используемом сервисе действия, после которых восстановление персональных данных невозможно. Простое перемещение ответа формы или файла в восстанавливаемый раздел само по себе не считается завершённым уничтожением. Порядок и факт уничтожения фиксируются с учётом требований закона; сроки самостоятельного хранения поставщиками определяются их законными обязанностями и не продлевают срок собственного использования данных Оператором.

Отзыв добровольного согласия не отменяет уже заключённый договор и не требует удаления необходимых расчётных или договорных документов вопреки закону. Использование данных для новых несовместимых целей без подходящего основания не допускается.

Действующая опубликованная редакция размещается по адресу https://advent5keys.tilda.ws/privacy. Изменения не расширяют ранее выданное согласие задним числом. Предыдущие версии и подтверждение даты их применения сохраняются для проверки выполненных действий.